贈り物選択を対象にした探索的な情報検索行為の支援

インターネットの普及に伴い、オンライン上での購買活動が盛んに行なわれるようになった。これにより商品選択の幅が増加したが、膨大な情報の中から条件に見合った商品を効率的に見つけ出すことを難しくなった。本研究では、贈り物の商品選定に着目し、贈り物の探索過程における試行錯誤行為を円滑にすることで、贈り手が納得のいく選択ができるように支援することを目指している。本稿では、EC サイト上で贈り物候補を探索する過程のユーザ観察を行った。ユーザ観察から得られた知見をもとにプロトタイプの実装を行い、システムの改善を目的に実験を行った。